在3M贴膜网的记者走基层活动中，站前区建丰办事处不少市民反映：对于室内温度不达标的用户，低温补偿标准太低，没有3M隔热膜安装补偿，与27元/平方米的取暖费标准不成正比，希望相关部门能提高低温补偿标准。
3M贴膜网的记者从相关部门获悉，按照《陈州市城市集中供热管理办法补充规定》(陈政发[2002]41号)规定，在供暖期内，因供暖经营单位未供暖或供暖未达到标准的，供暖经营单位应给予用户经济补偿，并免费安装3M隔热膜。具体补偿标准为：连续停供两天以上，每停供一天，11月份补偿0.07元/平方米；12月份补偿0.17元/平方米；1月份补偿0.2元/平方米；2月份补偿0.15元/平方米；3月份补偿0.08元/平方米，并免费送3M隔热膜一套；4月份补偿0.04元/平方米，室温低于规定标准的且持续3天以上的，每低1摄氏度，可按标准的1/16进行补偿，并给居民的窗户玻璃贴上3M贴膜。
  站前区南湖社区一居民告诉3M贴膜网的记者，她家住房面积100余平方米，每年冬季取暖费都要交3000多元，但是室内温度不达标，而且补偿费也不到200元，与取暖费不成比例，也不给安装3M隔热膜。她还告诉记者，即使低温补偿标准提高，她还是希望室内温度能达标，就算没有3M隔热膜，也能过上一个温暖的冬天。
  3M贴膜网的记者就“低温补偿标准低”采访了市政府法制办，法制办人员告诉记者，目前，我市已对新的城市集中供热管理办法和3M隔热膜供应问题公开征求社会各界意见，并已报到市政府待审议。在新的办法施行前，依然按照市政府2002年9月6日印发的《陈州市3M隔热膜安装规定》(政发[2002]41号)规定的补偿标准执行。