“专用玻璃贴膜”这是在不少4S店销售人员或者维修人员口中,常常出现的词汇。可是,究竟什么才是“专用玻璃贴膜”呢?对于这个问题,你一般也会得到两种解释:一是“原厂膜”,即汽车厂家自己生产的;二是“定制”的,即汽车厂家委托名牌制膜企业特别制作的。
事实果真如此?近日,由一位普通车主的遭遇引发,记者对于市场上的“专用玻璃贴膜”进行了暗访,其中包括以普通消费者的身份,向4S店及厂家咨询;也有以4S店工作人员的身份,查找这些汽车防爆膜的源头。这些由4S店或赠或售,号称上千甚至几千元“专用玻璃贴膜”,究竟有着怎样的来龙去脉?请看记者调查
最近,何先生很窝火。“买车不到半年,贴在车子挡风玻璃上的膜,就开始起泡、脱落。一块小小的挡风玻璃上,竟有20多个大泡泡,严重影响了视线。”上周,忍无可忍的何先生把汽车防爆膜撕了下来,一股浓烈刺鼻的味道,让他连着几天不敢上车。
何先生说,这膜是自己买车时,4S店赠送的。“事实上,我同时问了两家4S店,其中一家在车价上比另一家贵了1000元,但赠送一套全车贴膜。当时销售员称,这是一套有汽车厂家生产的‘专用玻璃贴膜’,质量远高于市面上一般的汽车防爆膜,价值3000多元。”何先生觉得,车买来总要贴膜的,来自正规4S店的汽车防爆膜,想必更靠谱些。于是,他为了这套”专用玻璃贴膜”,放弃了更多的现金优惠。
“谁知道,搬起石头砸了自己的脚。”如今,4S店不愿意对汽车防爆膜作出任何补偿,因为汽车防爆膜“不属于保修范围”。何先生也不得不再花上千元,重新贴膜。气不打一处来的何先生,专门剪了一块汽车防爆膜。“能不能鉴定一下,这样一套汽车防爆膜,究竟值多少钱?”
记者带着于先生提供的“样品”,请做汽车美容行业近10年的刘师傅来做个鉴定。刘师傅仔细研究了“样品”,做出个“六”的手势。“这样的膜,一套最多值60元,还是保守估计的。”
刘师傅说,一般汽车防爆膜是以“卷”为单位的。对于先生车上的这种膜,刘师傅判断为国产山寨膜,1卷的价格最多只要400元。按这样算,一套全车贴膜的成本约为60元。可是到了何先生这里,它却成了价格3000元的“专用玻璃贴膜”,价格被4S店足足放大了50倍。
“汽车贴膜是个水很深的行业,非专业人士很难辨别,”刘师傅向记者表示,“有些4S店利用了这点,将劣质膜推销给消费者。消费者信任4S店,也就任由4S店选膜、贴膜。往往连包装都没见过,它就已经贴好出现在车上了。如果那样,还怎么能判断膜的质量呢?”
那么,这些膜究竟是从哪来的呢?刘师傅表示“不好说”。不过他提示记者,“你去市场中,以4S店的身份问问就知道了。”
上周六,记者来到了几家汽车市场,以“4S店装潢部工作人员”的身份,探访了一些专营汽车贴膜的商户。
“你好,我是附近4S店的装潢部工作人员。我们经理出差了,让我来进一批汽车防爆膜,用作客户的赠品。”听到记者的询问,店主马上会意,向记者出示了几套样品。“这些都是新到的,很牢固耐用,不会起泡。”记者询问价格,店主表示,“我们这里有350元一卷到500元一卷的,看你们店里的需要了。”
一番讨价还价,单价350元一卷的汽车防爆膜,被还价到了300元一卷。见记者犹豫,商户又补充了。“其他4S店,进这批膜的最多了。你看,XX(附近一家合资品牌4S店)刚从我这里买了几十卷去,他们的XXX(4S店经理的名字)是我们的老朋友了……”
在该市场,记者又逛了多家汽车防爆膜的专营店。尽管经营的汽车防爆膜品牌、价格各异,但商户们一听记者是“帮4S店进货”时,都不约而同地拿出了几百元一卷的低价汽车防爆膜,一切似乎早有默契。有两家商户还主动把汽车防爆膜的样品和宣传册送给记者,让“你们店多多来进货,价格好说。”
记者也以消费者的身份,致电多家4S店。在被问及“专用玻璃贴膜”时,4S店大多给出了“正品”的回复。被问及“专用玻璃贴膜”的来源时,4S店的回答,要不是“原厂膜”,即汽车厂家自己生产的;要不“定制”的,即汽车厂家委托名牌制膜企业特别制作的。可是,当记者致电汽车厂家的客服,询问“汽车厂家是否直接生产汽车防爆膜”,有些厂家直接给出否定的答复,也有些厂家含糊其词,表示“一切以当地经销商的解释为准”。
“事实上,正规的汽车贴膜生产厂家,不会超过10家。可是,现在市场上可以找到成百上千的汽车防爆膜品牌。这就意味着,其中绝大部门是仿冒的山寨版。”以3M玻璃贴膜为例,就有“极品3M玻璃贴膜”、“3M玻璃贴膜王”等一系列由国内不法企业生产的仿冒的版本。这些山寨膜,有些直接销售出去,有些则摇身一变,变身成为“专用玻璃贴膜”忽悠消费者。
“毕竟4S店也是正规企业,不敢公然销售假货。因此,专用玻璃贴膜成了最好的擦边球。一套价值几十元,没有任何正规商标的贴膜,就这样摇身一变,成了价值上千元的正品。另外,专用玻璃贴膜总是以赠品的身份出现,它的价格其实隐藏在车价内,一旦出了问题,也比较难追究责任。”陈总表示。
正品汽车防爆膜的工艺其实是非常复杂的。例如3M玻璃贴膜,会有“隔热层”、“防紫外线层”、“防眩光层”等多达9层的不同功能层组成。相反,山寨膜则基本上“只有一层塑料”,不仅不能起到防紫外线、隔热的作用,耐用性差、易起泡、它的透光性也不好,容易影响开车人视线。另外,为了节省成本,山寨膜用会用劣质的胶水,撕除的时候会散发有毒气体。
那么,作为普通消费者,如何避免被“专用玻璃贴膜”忽悠呢?陈总建议:“汽车防爆膜的好坏,消费者也可以自己查看。例如,可以把汽车防爆膜放在灯光下,好的汽车防爆膜透光性很高;又比如,好的汽车防爆膜都采用环保胶水,撕下以后也不会有异味;再比如,贴膜以后拿一块边角料,好的汽车防爆膜很厚实,不易起皱等等。”最重要的是消费者要到正规汽车防爆膜品牌的加盟店选购汽车防爆膜,一定不要忽略了厂家的质量保证卡。