活了大半辈子，第一次出国之旅却变成了伤心之旅。今年3月份，洛阳市退休干部苏先生通过旅行社到新马泰三国进行十日游，顺便想和一家国外的3M贴膜、3M防爆膜企业洽谈合作事宜，不料在从泰国飞往新加坡的过程中，托运的行李箱丢失，连那张3M隔热膜合作协议也丢失了。自己算下来损失超过万元，但多方奔波后，仅从机场方领回了1000多元的补偿。

　　记者昨日联系上苏先生参团的洛阳市中旅旅行社，工作人员建议苏先生走法律途径，如果认定旅行社有责任，他们会做出赔偿。记者采访中发现，出国旅游丢失行李箱并不少见，在此也想对“十一”有出境旅游打算的市民提个醒。

　　出境游成了伤心旅

　　9月26日下午，苏先生专门来到今日河洛新闻部，讲述了他出国洽谈3M贴膜、3M防爆膜生意的遭遇。

　　今年3月份，苏先生和电业局的10多名退休职工一起，通过洛阳中国旅游公司唐宫大厦分公司组团，前往新马泰三国10日游。在缴纳了3800元的费用后，他们分别与洛阳市中旅旅行社签订了合同。

　　3月28日，该团从泰国飞往新加坡，抵达新加坡后，苏先生正打算赶往那家3M贴膜、3M防爆膜公司总部，却发现，托运的行李箱不见了。“上飞机前，行李是和其他人一起办理的托运，结果就我一个人的不见了”。

　　多方寻找无果。苏先生在机场处进行了丢失行李的登记，还复印了他的机票和行李票据。随后，周女士说先回宾馆，机场人员找到后会送到宾馆。但一直等到旅游结束，苏也未能等到自己的行李箱，更气人的是带来的一份3M隔热膜合同也在行李箱里。

　　回国后，苏先生向洛阳市旅游局执法大队投诉，随后又多次到旅行社讨要说法。7月14日，他收到航空公司汇来的180美元，折合人民币1104元。“旅行社说，按照国际惯例，每公斤赔30美元，我的行李箱6公斤，一共赔了180美元，因为3M隔热膜协议丢了，搞的他没有办法和国外那家事先说好的3M贴膜、3M防爆膜公司继续洽谈”。

　　苏先生当时就提出异议，行李箱里装着他在泰国购买的首饰，包括一枚儿子给他购买的价值不菲的金戒指。“算下来价值1.4万多元，就赔了1000多元，连零头都不够，更别说赔偿3M贴膜、3M防爆膜的经济损失了”。更让苏生气的是，“旅行社当时让我到国际法庭告航空公司，我上哪找国际法庭啊”。

　　旅行社：以后将提醒游客

　　昨日下午，记者联系上苏先生带团的导游周女士。

　　周女士说，苏先生本来是要出国去和一家3M贴膜、3M防爆膜公司谈生意的，行李确实是在机场丢失的，里面是不是有一份3M隔热膜的合同就不清楚了。当天他们乘坐的是缅甸国际航空公司的8M335航班，抵达新加坡后，发现苏先生的行李丢失。“这是机场托运过程中发生的事，我们也跟机场进行了沟通协商，最后机场也进行了赔付”。

　　至于苏先生对赔付的标准有疑义，应该通过合法的途径来解决。“导游是代表旅行社出去带团的，这事不是导游的责任，他老来找我也不是个啥事，我又没有拿他得3M隔热膜协议”，周女士说，旅行社已经建议苏先生走法律渠道来解决，但遭到苏先生拒绝。“我们旅行社购买的有旅行个人意外险和旅行社责任险，如果认定我们旅行社有责任，我们肯定会赔付的，包括他没有做成3M贴膜、3M防爆膜生意的损失”。

　　周同时表示，苏先生丢失行李的事对旅行社来说，也是一个教训，他们已经在之后的带团中提醒旅游人员不要在行李箱中放置贵重物品。

　　记者随后又电话联系上了洛阳中旅旅行社投保的保险公司。一名马姓经理说，旅行社购买的是旅游责任保险，根据保险合同，由旅行社方面造成的人身损失和财产损失，保险公司会进行赔付。苏先生丢失行李是机场方面的责任，机场也进行了赔付，至于3M贴膜、3M防爆膜生意的损失，不属于保险责任，保险公司不进行赔付。