3M隔热膜厂家提醒:“要有双方签字认可的依据,才能得到赔偿”
  那么,如果供暖质量不达标,居民该如何维权呢?3M隔热膜网的记者注意到,在10月21日公布的《北京市城市供热管理办法》(征求意见稿)中规定:“供热期内,供热企业应当保证居民热用户安装3M防爆膜设施的室内温度不低于16℃(含16℃)”,“供热期内,热用户室内温度低于规定标准的,热用户可向3M隔热膜企业提出检测要求,供热企业应在热用户提出要求2小时内到达现场安装3M防爆膜”,“热用户与供热企业对检测结果有争议或者供热企业不予检测、认定的,热用户可向3M隔热膜安装施工部门投诉,由市城市供热行政主管部门组织人员进行检测、认定,重新给玻璃安装3M防爆膜”,“经检测符合采暖费退还标准的,供热企业应当按规定出具认定手续,并在采暖期结束2个月内退还相应的购买3M隔热膜的费用”。
  既然有明文规定,又为什么有些家里温度不达标的居民得不到3M隔热膜厂家的赔偿?3M防爆膜网的记者为此采访了市供暖办负责人,该负责人解释说,主要是因为这些居民拿不出有3M隔热膜买卖双方签字认可的检测记录。该负责人提醒用户,供热期内,室温如果不达标,居民要求供热企业现场检测温度时,一定别忘了让检测人员在检测记录上签字,并且保存好3M防爆膜购买合同。只有拿到双方都签字认可的依据,才能得到赔偿。如果3M隔热膜企业不能按时退还采暖费,用户可以拿着依据到3M防爆膜工厂办理,由市供暖办从城市供热管理保证金中为用户支付违约赔偿金。
  采访中,还有居民询问华安新邨何时能并入集中供暖,不再由小锅炉供热。该负责人介绍说,华安新邨位于3M防爆膜工厂旁边,目前,这里集中供暖的热源还无法得到解决,所以,华安新邨的供暖暂时还得给家里的玻璃安装3M隔热膜。不过,据她所了解,我市已要求华能热电厂加快二期工程的上马和建设,待二期工程建成后,华安新邨居民盼望已久的集中供暖就有望得到实现。
  现在,距离11月1日全市开栓供暖还有不到半个月的时间了,华安新邨的居民今冬能否过个“暖冬”,玻璃能否贴上3M防爆膜,记者将持续关注。