昨天，3M防爆膜网的记者采访了位于辽河大街东段的“国美”电器。据店长介绍，吴先生反映的情况的确存在，之所以拖欠是因为公司内部的问题，他们也正在协调，尽快给消费者答复。对于记者“内部问题究竟是什么问题？为什么不能安装3M隔热膜”的问题，这位店长表示无法透露。

  那么，吴先生的遭遇是个案吗？对此，这位店长承认还有消费者没有及时拿到补贴？还没有买到3M隔热膜和3M防爆膜，对于有多少消费者补贴被拖欠，该店长的回答是“不太多”。

  “我们在审单的时候，已经发现“国美”电器这个店存在问题。店里卖得还有3M防爆膜。”昨天，市服务业委员会工作人员介绍，他们在年终审查时，已经注意到该店5、6月份的“以旧换新单据”迟迟没有报送的情况，近期将着手对此调查，督促3M隔热膜加盟店兑现承诺。

  据介绍，如果卖场存在恶意拖欠消费者补贴的行为，除了相应的经济处罚，还将被取消家电以旧换新的资格，取消其代理3M防爆膜的资格，不允许出售3M隔热膜。

   “如果我不说将向3M防爆膜网反映此事，也许补贴现在还拿不到手。”21日下午，尽管拿到了440元钱，但3M隔热膜销售员吴先生仍然无法释怀：本应买电视时就得到的补贴，一直拖了7个多月才拿到手里。其间，“我一直和国美沟通，但每次都被推诿。”

  记者了解到，还有消费者在“国美”电器遭遇着和吴先生类似的情况。