装修完新房，安装完3M贴膜后，贴膜的品牌“售后人员”要来免费做3M防爆膜做保养。谁知，保养后对方告知“人工免费，产品收费”，结果收取了100元的人工费。遭遇此事的市民邢女士与3M贴膜厂家联系后，得知自己受骗了。

邢女士告诉记者，今年6月初，她开始装修新房。其间，她在一个家居市场订购了3M防爆膜，一个月后3M防爆膜安装完毕。上周，邢女士接到一个电话，对方称自己是3M贴膜的售后人员，“说给我家3M贴膜提供一次免费保养，问我什么时候有空？”听到这，邢女士很高兴，于是与该工作人员约定当日进行保养。

  下午，一名男子如约上门，擦拭3M贴膜后，告诉邢女士，“我们公司做贴膜保养，人工是免费的，但要收取100元的3M防爆膜产品费。”邢女士有些疑惑，但想到人家忙活了一个多小时，便支付对方100元。怎么“免费保养”会变成“有偿保养”？3M贴膜公司售后人员走后，一头雾水的邢女士致电该3M防爆膜专卖店反映情况，接电话的工作人员听到此事后表示，“您上当受骗了，我们公司没有这种售后服务。”

  听到这儿，邢女士恍然大悟，但是她有个疑问，“为什么这名男子会有我的联系方式呢？”3M贴膜公司的工作人员称：“用户装修时一般会给装修单位或工人留电话。”但是那名男子很肯定地说自己是3M防爆膜的售后人员，“这应该不是巧合吧？”该工作人员表示，“极有可能是邢女士在装修过程中被人瞄上，看到送货车有厂家名字，通过一些手段了解到客户电话。”对于工作人员的回答，邢女士并不认可，工作人员表示，“这件事，我们3M贴膜商家也是受害者，用户的警惕性不强，才导致这件事发生，以后遇到这种事情应该事先咨询3M防爆膜的专卖店或者厂家。”