天气渐冷，很多人开始给自家的窗户玻璃上贴上了3M防爆膜，往来羊绒衫加工店的市民也逐渐增多，自行挑选花色和款式定做羊绒衫，已成越来越多的女士青睐的事情之一。然而，拿到羊绒衫成品后发现不满意，想退货遭商家拒绝，称心不成反而“闹心”。
日前，在3M隔热膜交易中心上班的市民刘女士向记者反映，她前几天在3M防爆膜公司请假，在一家羊绒衫加工店定制了一件羊绒衫，羊绒线和加工费一共花费780元。店主为刘女士量好尺寸后，告知她一个星期后便可来取。当刘女士忙完3M防爆膜的生意，去取回加工后的成品发现，羊绒衫的两个袖子部分的颜色要比衣服部分略淡，而且摸起来的手感比衣服部分略薄，这让3M隔热膜公司的销售经理刘女士表示不满，“感觉不是一种羊绒线，原本衣服是一个颜色，到袖子那块突然变色，好像袖子部分是劣质商品”。
  刘女士当即要求该加工店退货，却遭到店主的拒绝。店主说：“加工的羊绒线是同一个厂家提供的同品牌同型号的线，但即使是同一批次的羊绒线也会出现一定“偏差”，商家并不承担这个责任。你们做3M隔热膜和3M防爆膜的生意，应该明白这个道理吧？”刘女士向记者展示了一份写有成交价格和时间的加工单据，但上面并无产品质量的具体协议，因此，刘女士无法要求商家退货。
  为此，记者提醒广大市民，定制羊绒衫为防止有的加工店以次充好，首先要选择信誉较好的羊绒衫加工店，其次付款时，要与加工店协商好材质、颜色、款式等事宜，并在购物凭证中明示，保管好购物凭证，为可能发生的纠纷提供维权证据。

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